Hvorfor employee advocacy?

Employee Advocacy er en topprioritet for mange virksomheder. De virksomheder der ser muligheden i at involvere medarbejderne i deres "social business" strategi er allerede et stort skridt foran konkurrenterne.

For kort tid siden vurderede virksomhederne mulighederne og fordelene ved employee advocacy udfra devisen;  "gider medarbejderne overhovedet at deltage?" Eller om deres indsats kunne "flytte noget"...og var det ikke bare spild af medarbejdernes tid ?

Ovenstående betragtninger var på daværende tidspunkt til nøds forståelige - men udviklingen er for længst løbet fra at de overhovedet kommer på bordet! Employee Advocacy har en signifikant indflydelse på om man lykkes med sin "social business" strategi. Kvalitative og kvantitative data påviser at employee advocacy idag er et "must" for de virksomheder der tager "social business" alvorligt.

Data, data, data!

I det følgende er der samlet data og fakta om fordelene ved employee advocacy, og udover indledningen "generelle facts om employee advocacy", er der opdelt i 3 hovedgrupper; "Salg og Forretning", "Marketing & Branding" og "Employer Branding & HR".

Generelle Facts om employee advocacy:

Edelman måler på troværdighed - og gang på gang kommer medarbejderen ud som den mest troværdige til at bære budskabet;

  • En ud af 5 ansatte (21%) er allerede en "employee advocate", og yderligere 33% har potentiale til at blive det! – Weber Shandwick & KRC Research
  • 50% poster billeder, videoer og indhold om sin arbejdsplads.

  • 39% har delt ros og positive kommentarer om sin arbejdsplads.
  • 33% poster billeder, videoer og indhold om sin arbejdsplads, uden at blive opfordret til det.
  • En uengageret medarbejder koster i gennemsnit virksomheden dkk 50.000 årligt. –Aon Hewitt
  • Interessen for employee advocacy er vokset med 191% siden 2013. – Altimeter Group
  • Ca. 31% af alle "high-growth" virksomheder anvender employee advocacy. – Hinge Marketing
  • Ca. 86% af medarbejdere der anvender employee advocacy siger at de oplever en postitiv effekt på deres karriere, ved øget involvering på sociale medier.
  • 85% af potentielle nye kandidater/jobsøgende finder at medarbejder involvering på sociale medier er en vigtig faktor for deres karrierre valg. – Nielsen

Employee advocacy: Salg & Forretning

  • Ca.  64% af medarbejderne lægger employee advocacy til grund for at tiltrække og udvikle ny forretning - og ca. 45 % tilskriver nye "revenue streams" til employee advocacy. – Hinge Marketing
  • 66% af virksomheder med et employee advocacy program lægger det til grund for at tiltrække og udvikle ny forretning, og 44% af virksomhederne krediterer det for nye "revenue streams".
  • 27% af "high growth" virksomheder oplever at employee advocacy forkorter deres salgscyklus.
  • 72.6% af salgspersonale der bruger social selling som en del af deres salgsproces overstiger deres salgskvota 23% oftere end personale der ikke anvender social selling. – Aberdeen Group
  • Brugere af salgsfremmende content på sociale medier performer med 69% højere vækst i omsætning sammenlignet med brugere der ikke anvender salgsfremmende content.

Employee Advocacy: Marketing og Branding

  • 79% af virksomheder får øget online synlighed, og 65% forøger deres brand genkendelse vha. employee advocacy. – Hinge Marketing
  • Målbare fordele:
    • Øget web trafik (44.9%)
    • Bedre ranking på søgemaskiner (32.4%)
    • Øget download af virksomhedens content (24.6%)
  • Medarbejdere har i gns. 10x flere "connections" end virksomheden på sociale medier. – MSLGroup
  • Indhold på sociale medier delt af en medarbejder opnår en synlighed der er 561% større end hvis indholdet er delt via virksomhedens kanaler.
  • Indhold delt af en medarbejder bliver delt 24X mere, end hvis det var delt via virksomhedens kanaler.

Employee Advocacy: Employer Branding & HR 

  • Engagerede medarbejdere er mere optimistiske, inspirerede og engagerede - og dermed mere "connected" på sociale medier. –Altimeter Group & LinkedIn
    •  27% ser mere optimistisk på virksomhedens fremtid.
    • 20% føler sig mere inspireret.
    • 20% vil mere sandsynligt blive i deres job.
    • 15% vil gerne "connecte" med kolleger udover deres egen afdeling/position/arbejdsområder.
  • 79% af jobsøgere anvender sociale medier i deres jobsøgning. – Glassdoor
    • Dette forøges for kandidater indenfor de første 10 år af deres karriere til 86%. 
  • Næsten 75 % oplever at deres arbejdsgiver ikke ved hvordan man anvender sociale medier til at tiltrække nye talenter/kandidater!
  • 69% af jobsøgende vil ikke søge job hos en virksomhed som har et dårligt rygte - selvom de står uden job.
  • 94% af jobsøgende lægger vægt på at virksomheden har et velfungerende employer brand.
  • 78% af jobsøgende siger at ratings og reviews fra virksomhedens ansatte har indflydelse på deres valg af arbejdsplads.

Checkliste!

Er du efter ovenstående læsning foran, i midten eller sakker din virksomhed bagud ift. konkurrenterne ?

Har i rigeligt "followers" på sociale medier - men ingen - eller meget lidt interaktion med nye kunder, potentielle talenter, eller har i svært ved at måle indsatsen ?

Er jeres medarbejdere en integreret del af jeres "social business" strategi ?

Udnytter i mulighederne på sociale medier optimalt ift. at jeres indhold og budskaber ud til jeres målgruppe ?

Få indsigt i hvad employee advocacy kunne gøre for jeres forretning;